Política de devoluciones y reembolsos

Se pueden pagar por este método SOLO las sesiones online agendadas previamente mediante e-mail, o teléfono con Mamen Bueno (MAMA PSICOLOGA).

La sesión se abonará por adelantado. Una vez abonada se podrá solicitar la anulación y devolución si se avisa con 48 horas de antelación. En caso de no avisarse con dicha anticipación, la devolución no será posible, salvo causa de fuerza mayor.

Una vez pagada, y sin previo aviso de retraso, la sesión se dará por realizada pasados 20 minutos, sin posibilidad de reembolso.

DESISTIMIENTO Y RESOLUCIÓN

Suspensión:

MAMA PSICOLOGA podrá acordar la suspensión del servicio, previa advertencia, o dar por terminado el contrato si detecta un uso irregular, fraudulento o no previsto contractualmente, entendiéndose comprendidos en tal supuesto aquellos casos en que se acumule una deuda superior a 4 sesiones impagadas.

Resolución:

Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación terapéutica unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido. No obstante, se recomiendo siempre realizar al menos 1 sesión de despedida y cierre del proceso terapéutico.

Cuando sea el cliente, quien decida resolver la relación terapéutica mediante el ejercicio unilateral del derecho de terminación, deberá dirigir comunicación escrita fehaciente a MAMA PSICOLOGA, con una antelación de 15 días previos al momento en que se pretenda resolver y dejar sin efecto el contrato. Igual plazo y requisitos serán de aplicación para MAMÁ PSICÓLOGA, en caso de ejercitar el derecho de resolución. Intentando ofrecer una alternativa terapéutica. No supondrá devolución de lo abonado.

Desistimiento:

EL CLIENTE podrá desistir del contrato en el plazo de 15 días, a contar desde el día de la celebración del mismo, sin necesidad de justificar las causas de desistimiento, y sin incurrir en gasto alguno.

Sin perjuicio de lo anterior, no procederá este derecho de desistimiento, si dentro del plazo de 14 días a que se refiere el párrafo anterior, el servicio ha sido completamente ejecutado por parte de MAMÁ PSICÓLOGA, o cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del CLIENTE.

Para el ejercicio del derecho, y siempre dentro del plazo establecido en el apartado anterior, salvo que el servicio ya hubiese sido completamente ejecutado, el CLIENTE deberá comunicar a MAMÁ PSICÓLOGA, de un modo fehaciente, su voluntad de desistir del contrato. No supondrá devolución de lo abonado.

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